Chi siamo
Il Melograno Bubble Glamping è una struttura gestita al 100% da Soc. Agr. Tenuta il Melograno Srl - Vasanello (VT)
P. iva / Cod. fiscale 02349500567 email : info@tenutailmelograno.it
Prenotazioni e pagamenti
A conferma della prenotazione si richiede il saldo dell’importo.
Il pagamento può avvenire con carta di credito, PayPal o con bonifico bancario contattandoci tramite mail o WhatsApp.
Per il pagamento con carta di credito o Paypal la prenotazione è confermata immediatamente mentre, per il pagamento tramite bonifico bancario sarà necessario inviare la ricevuta del bonifico per email al seguente indirizzo info@tenutailmelograno.it contentente il numero di CRO entro le 6 ore successive alla ricezione della mail contenente i dati per il pagamento, pena l’annullamento della prenotazione.
Check in - check out
· Check-in dalle 17,00 alle 18.00 (oltre tale orario l’arrivo è da concordare in anticipo)
· Non è consentito l’accesso in struttura prima delle 16.00
· Check-out alle ore 10,00
Cancellazione da parte dell'ospite
E' possibile cancellare la prenotazione entro i 10 giorni precedenti alla data di check-in.
In questo caso verrà emesso un voucher di pari importo da utilizzare presso la nostra struttura per prenotazione futura
da utilizzare entro 6 mesi dalla data di cancellazione.
Nei 10 giorni prima della data di check-in, in caso di cancellazione da parte del cliente, non sarà possibile rimborsare la prenotazione cancellata.
In nessun caso, per motivi contabili, non è possibile emettere rimborsi in denaro.
Cambio data
Lo spostamento della data può essere effettuato solo previa richiesta scritta o telefonica entro 30 giorni prima della data di arrivo.
Annullamento del soggiorno da parte della struttura
Tutte le nostre Bubble Rooms sono progettate per resistere alle più comuni condizioni meteorologiche; qualora però quest'ultime fossero particolarmente sfavorevoli ci riserviamo la possibilità di annullare la prenotazione e di concordare con il cliente una nuova data utile.
In caso di guasti che non siano riparabili in tempi brevi e che compromettano la possibilità di pernottare, la struttura potrà annullare fino alle ore 14 del giorno di arrivo.
Tariffe
Bambini e minori
La nostra è una struttura pensata per sole due persone dai 18 anni in su; qualora ci sia la necessità di ospitare anche bambini, le nostre bubble rooms possono ospitare un massimo di 3 persone ( 2 adulti e 1 bambino ). Non sono ammessi minorenni non accompagnati.
Animali da compagnia
Pur essendo amanti degli animali non è consentito loro l’accesso. Nella nostra Tenuta sono presenti animali di varie specie che circolano in libertà. Per non alterare il loro equilibrio
non ci è permesso di accettare animali provenienti dall'esterno che potrebbero mettere in difficoltà gli animali presenti nel loro habitat.
Divieto di fumo
All’interno delle Bubble Rooms è assolutamente vietato fumare.
L’ inosservanza di tale regola può comportare l’annullamento del soggiorno senza alcun rimborso ed eventuali sanzioni come da vigente normativa.
Danni a cose
Nel caso in cui gli ospiti arrechino danni alle Bubbles o a cose al loro interno sarà possibilità della struttura richiedere un risarcimento.
Registrazione degli ospiti
All’arrivo agli ospiti verrà richiesto un documento di identità in corso di validità, al fine di comunicare le presenze agli organi preposti come previsto da normativa vigente.